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Política de Privacidad de tracksino

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa tracksino, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitud de eliminación disponibleSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo comunicarse sobre sus datos?

Si tiene preguntas sobre cómo gestionamos su información, puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas sobre acceso, corrección o eliminación de datos personales vinculados a su cuenta, incluidos los asociados a pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad. Respondemos en español y confirmamos la recepción de su caso dentro del plazo indicado en la ley aplicable.
Chat en vivo Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos de acceso y rectificación de datos.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará la sección de privacidad, donde puede enviar una solicitud de consulta, corrección o eliminación sin necesidad de contacto adicional.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de su cuenta. Eso incluye cifrado SSL en todas las transmisiones, controles de acceso internos y verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro o cambio de método de pago. Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas del Perú.

Cifrado en tránsito Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Eso incluye el ingreso de sus credenciales, los datos de Yape o Plin y los movimientos de su billetera de cuenta.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta permanezca abierta. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos los datos que no estemos obligados a retener por ley en un plazo razonable.
Cookies y datos de navegación Usamos cookies para mantener su sesión activa y para entender cómo navega el sitio desde el celular. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Acceso y rectificación Usted puede solicitar acceder a sus datos, corregir información incorrecta o pedir su eliminación escribiéndonos por el canal de privacidad. Respondemos en español y en el plazo que marca la normativa vigente.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas directas a las dudas más frecuentes sobre el manejo de sus datos personales en tracksino. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos por el chat o el formulario de cuenta.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos datos de sesión para proteger el acceso a su cuenta.

No. Sus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo los compartimos con los operadores de pago habilitados, como Yape o PagoEfectivo, para procesar sus transacciones, o cuando la ley lo exige.

Puede enviar su solicitud desde la sección de privacidad dentro de su perfil o escribirnos al correo de privacidad. Atendemos en español y procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

No almacenamos sus credenciales ni su PIN de Yape o Plin. Los datos de pago viajan cifrados directamente al operador autorizado. Solo conservamos el registro de la transacción para el historial de su cuenta.

Las cookies mantienen su sesión activa y nos ayudan a entender cómo navega el sitio desde el celular. Puede aceptarlas, limitarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tras el cierre de cuenta, eliminamos los datos no obligatorios en un plazo razonable. Los registros que exige la normativa local de las regiones habilitadas se conservan durante el período que la ley establece
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.